Case Study: Chiến dịch Digital Marketing ngành Thực phẩm dinh dưỡng | FIEX Marketing

Case Study: Chiến dịch Digital Marketing ngành Thực phẩm dinh dưỡng

I. Thông tin chung về tổ chức

P****** là doanh nghiệp startup trong lĩnh vực thực phẩm dinh dưỡng, cung cấp sản phẩm mới chưa từng có trên thị trường dành cho nhóm khách hàng có nhu cầu Giảm cân – Tăng cơ – Giữ dáng. 

II. Thách thức và mong muốn của khách hàng

Sản phẩm của P****** không chỉ chứa hàm lượng dinh dưỡng phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu mà còn mang hương vị thơm ngon, nhờ đó được khách hàng đón nhận nhiệt tình.

Thế nhưng vì là startup tự thân – CEO “lần đầu khởi nghiệp”, chưa có đội ngũ nhân sự và cũng chưa từng làm về Marketing nên Founder của P****** đã tìm đến FIEX MARKETING nhằm triển khai các chiến lược Xây dựng thương hiệu trên social – Social Branding, tiếp cận thị trường khách hàng tiềm năng qua Quảng cáo, thúc đẩy mục tiêu kinh doanh.

Khách hàng mục tiêu của Thực phẩm dinh dưỡng cần chiến lược đặc biệt để thu hút

III. Phân tích vấn đề và giải pháp của FIEX

Hiện nay, có rất nhiều doanh nghiệp triển khai Social Branding, vì:

  • Họ không đủ kinh phí và nguồn lực làm web 
  • Họ không có thời gian lẫn ngân sách quản lý, tối ưu web
  • Khách hàng của họ tập trung chủ yếu tại social
  • Tiềm năng của social là rất lớn 

Tuy nhiên giữa nhiều nền tảng truyền thông lớn mạnh như hiện tại và nguồn lực có hạn của các startup tự thân vừa và nhỏ, điều quan trọng là cần chọn ra nền tảng phù hợp để tập trung nguồn lực triển khai hiệu quả. Sau quá trình nghiên cứu hành vi khách hàng mục tiêu của P******, FIEX đã có những kết luận như sau:

  1. Thứ nhất, đây là sản phẩm mới, chưa phổ biến trên thị trường, thế nên lượng tìm kiếm tự nhiên của loại sản phẩm này không cao, thế nhưng trên facebook, các sản phẩm cùng ngách lại có lượng tìm hiểu, bàn tán và tương tác khá cao.
  2. Thứ hai, đây là sản phẩm về thực phẩm dinh dưỡng cho người tập gym hoặc ăn kiêng, ảnh hưởng đến kết quả tập luyện và tác động trực tiếp đến sức khỏe, thế nên khách hàng của sẽ cần nghiên cứu về các thông tin liên quan đến sản phẩm, thương hiệu, review thực tế,… trước khi đặt mua.

GIẢI PHÁP CỦA FIEX

Dựa vào những phân tích trên, FIEX đưa ra giải pháp Marketing Online cụ thể như sau:

  1. Lập kế hoạch content xây dựng thương hiệu uy tín với tần suất bài đăng đều đặn, đầy đủ thông tin minh bạch về:
  • Chỉ số dinh dưỡng của sản phẩm
  • Nguyên liệu tạo thành sản phẩm
  • Review cảm nhận từ khách hàng thực tế
  • Nhận xét chuyên môn từ người có tên tuổi trong ngành

Song song kết hợp với các thông tin khác như menu, giá bán, hướng dẫn liên quan về ăn kiêng, tăng cơ… để cung cấp kịp thời các thông tin đến với khách hàng.

Nghiên cứu khách hàng kỹ lưỡng giúp bạn tiếp cận khách hàng với nội dung chính xác hơn
  1. Nội dung quảng cáo đa dạng, mới mẻ về:
  • Giá trị thương hiệu, tầm nhìn Founder
  • Nguyên liệu, công dụng của sản phẩm
  • Tạo lý do mua hàng cho từng đối tượng cụ thể.

Các mẫu quảng cáo đều bao gồm thông tin để đặt hàng, kêu gọi hành động và đổi hình thức thường xuyên để tăng độ thu hút, phù hợp đối tượng tiếp cận.

  1. Phối hợp các kênh quảng cáo nhằm tối đa hóa điểm chạm với khách hàng, bao gồm:
  • Google Display Network GDN
  • Remarketing bám đuổi khách hàng
  • Facebook Ads tối ưu liên tục.

Các loại Quảng cáo đều thường xuyên được đo lường và tối ưu để có được hiệu quả tốt nhất trong ngân sách ads cho phép.

IV. Kết quả đạt được

Qua hơn 1 tháng tập trung triển khai, kết quả chiến lược đem về đều mỹ mãn, đạt 100% KPI trở lên, cụ thể:

  • Có hơn 589, 749 lượt hiển thị và tiếp cận 308,223 người 
  • Fanpage tăng gần 6072 lượt yêu thích, tương tác trung bình mỗi bài đăng tăng gấp 8-10 lần
  • Tỷ lệ chuyển đổi cao gấp 3 lần, tăng trưởng liên tục >30 đơn mỗi ngày so với 1 tháng trước khi triển khai.

Nếu bạn cũng muốn thực hiện chiến dịch Social Branding vừa tăng nhận diện thương hiệu với ngân sách tối ưu nhất, vừa thúc đẩy doanh thu, hãy liên hệ ngày với FIEX Marketing để được tư vấn nhé.

Xem thêm:

  1. Giải pháp tăng trưởng cho Doanh nghiệp trong đại dịch 2021

2. Customer Insight là gì? Hướng dẫn mô hình 3D insight Marketing

Thu Ho

Tôi là Hồ Kim Thu, hiện là CEO của FIEX, Với hơn 7+ năm theo đuổi niềm đam mê nghiên cứu và thực chiến trong lĩnh vực Digital Marketing. Tôi đã giúp hàng trăm doanh nghiệp SMBs của Việt Nam có được một bộ máy Marketing ổn định, bền vững phát triển doanh thu và khách hàng cho chính họ. Với kiến thức và kinh nghiệm lên chiến lược Marketing Online tổng thể, tôi hy vọng kiến thức tôi chia sẻ mang lại giá trị hữu ích cho cộng đồng marketer Việt Nam.


                  banner website

Nhận kiến thức Marketing hằng tuần