Nếu 2017 chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ của ứng dụng Snapchat thì 2020 lại được Tik Tok “tiếp quản” đầy ngoạn mục, vươn lên trở thành một trong các mạng xã hội phổ biến nhất thế giới.
Trẻ con yêu thích xem video Tik Tok, những cô cậu học sinh và thế hệ Gen Z cũng dành nhiều thời gian cho mạng xã hội này. Nhiều người lại xem Tik Tok như một sự lãng phí thời gian.
Tuy nhiên, không một ai có thể phủ nhận sự phổ biến của TikTok. Bằng sự kết hợp giữa âm nhạc “lip-sync” và các video ngắn, Tik Tok đã và đang dần dần là ứng cử viên sáng giá cho ngôi vương của các trang mạng xã hội.
Trong bài viết này, hãy cùng tôi tìm hiểu tất tần tật các thông tin về Tik Tok và cũng như cách sử dụng trang mạng xã hội này để bắt kịp xu hướng Marketing Online nhé!
Tik Tok là một ứng dụng mạng xã hội phổ biến cho phép người dùng xem, tạo và chia sẻ video ngắn (15 giây) được quay trên điện thoại di động của họ.
Với newfeed được cá nhân hóa gồm các video ngắn “kỳ quặc” và sáng tạo, ứng dụng Tik Tok thu hút một lượng đông đảo user bởi chất lượng video gây nghiện và mức độ tương tác cao.
Bên cạnh việc thêm các hiệu ứng như bộ lọc, nhạc nền và nhãn dán vào video của họ, người dùng cũng có thể cộng tác trên nội dung ngay cả khi họ ở các vị trí khác nhau và tạo video song ca chia đôi màn hình.
Vào năm 2014, một ứng dụng truyền thông xã hội có tên Musical.ly đã trở nên cực kỳ phổ biến với nhóm đối tượng người dùng từ 13-18 tuổi.
Với Musical.ly, người dùng có thể quay video trên nền nhạc của các bài hát phổ biến hoặc có thể hát nhép và nhảy theo điệu nhạc. Vào giữa năm 2017, Musical.ly đã có hơn 200 triệu người dùng.
Năm 2016, ByteDance – nhà phát triển ứng dụng Trung Quốc – đã tạo ra một ứng dụng mới có tên Douyin, đối thủ của Musical.ly.
Ban đầu Douyin chỉ ra mắt ở Trung Quốc. Sau đó, nó đã được đổi tên thành TikTok để thu hút lượng người dùng từ quốc tế tốt hơn. Trong vòng một năm kể từ thời điểm ra mắt, TikTok đã có hơn 100 triệu người dùng.
Vào cuối năm 2017, Musical.ly đã được ByteDance mua lại với mức giá 800 triệu đô la. Vào năm 2018, Bytedance đã hợp nhất tài khoản người dùng của Musical.ly và TikTok, hợp nhất hai ứng dụng này thành một dưới tên TikTok.
Với thương hiệu và cơ sở người dùng thống nhất này, phần mềm Tik Tok ngày càng phát triển và cực kỳ thịnh hành đối với tệp người dùng trẻ.
TikTok đã trở thành ứng dụng được tải xuống nhiều nhất trên Apple App Store vào đầu năm 2018, vượt qua Instagram, WhatsApp và YouTube. Tính đến tháng 7, 2019, ứng dụng Tik Tok đã có tổng số hơn 500 triệu lượt cài đặt trên Cửa hàng Google Play.
Không giống như Instagram đã chia sẻ cởi mở về cách xếp hạng nguồn dữ liệu, TikTok vẫn chưa chính thức công bố về các thuật toán của mình. Thông tin về thuật toán hoạt động của TikTok vẫn đang được giữ bí mật.
Vậy nên những chia sẻ sau đây đều dựa trên trải nghiệm thực tế của chúng tôi khi sử dụng Tik Tok. Dưới đây là 5 yếu tố mà tôi rút ra được về thuật toán của ứng dụng Tik Tok:
Video trào lưu TikTok của bạn có thể nhận được hàng triệu view ngay cả khi bạn không có bất cứ người theo dõi nào. Đó là vì thuật toán TikTok đang tính lượt tương tác trên từng video riêng lẻ thay vì trên toàn bộ trang của bạn.
Một khi bạn publish video của mình, video này sẽ được TikTok phát tán đến một số ít người dùng ngay trên tab “Dành cho bạn” của họ. Đây cũng là lý do vì sao khi bạn chuyển sang tab Dành cho bạn, bạn thường sẽ thấy một video có rất ít lượt like tại đây.
Nếu nhóm người dùng ban đầu này yêu thích video của bạn (họ like, share, comment trên video của bạn) thì TikTok sẽ cho phát tán video đến nhiều người dùng hơn nữa.
Vậy thuật toán của TikTok dựa vào tiêu chí nào trên tài khoản của bạn để quyết định đẩy video vào mục Dành cho bạn?
Đó chính là các chỉ số về lượt xem lại, lượt xem hết video, lượt chia sẻ, nhận xét và lượt like.
Vì vậy rất có thể nếu video Tik Tok của bạn thực sự mang tính giải trí hoặc cung cấp thông tin, nó có thể sẽ hoạt động rất tốt và được đề xuất đến đông đảo người dùng. Có khi sẽ trở thành trào lưu Tik Tok mà bạn là người khởi xướng đấy ^^
Vị trí địa lý chắc chắn là yếu tố quan trọng trong việc giới thiệu video cho người dùng trên mục “Dành cho bạn” của họ. Với những người dùng ở vị trí địa lý khác nhau, người dùng sẽ được đề xuất các video khác nhau, và những người ở cùng vị trí địa lý lại nhận được những video tương tự.
Điều này mang lại nhiều tiềm năng cho các doanh nghiệp nhỏ khi giúp người dân địa phương dễ dàng biết đến thương hiệu hơn.
Và nếu video Tik Tok đó nhận được phản ứng tốt ở khu vực đó thì có khả năng video sẽ được đề xuất đến người dùng trên toàn thế giời.
Sử dụng hashtag và nhạc là hai trong số những cách tốt nhất để tăng khả năng tương tác cho video của bạn.
Ví dụ: các video có hashtag thịnh hành trong phần caption sẽ được đưa vào mục “Khám phá” và thậm chí có thể được đẩy lên mục “Dành cho bạn”.
Không có hướng dẫn cụ thể nào về thẻ hashtag nào mang lại nhiều tác động nhất, nhưng hashtag #fyp, #foryou và #foryoupage được cho là sẽ giúp cơ hội xuất hiện trên trang For You cao nhất.
Ngoài các thẻ hashtag có nội dung đang thịnh hành bạn cũng nên thêm các thẻ có nội dung phù hợp với video của bạn để giúp thuật toán TikTok hiểu được nội dung của bạn và đề xuất đến những người quan tâm đến nội dung đó.
Tương tự việc sử dụng âm nhạc thịnh hành cũng giúp tăng khả năng hiển thị nội dung của bạn.
Bạn có thể chọn sound để xem tất cả các video liên quan. Những âm thanh thịnh hành được được TikTok ưu tiên hơn trên ứng dụng.
Một trong những điều thú vị nhất về thuật toán TikTok là video có “thời hạn” lâu hơn nhiều so với trên các nền tảng khác.
Thuật toán Tik Tok liên tục theo dõi hiệu suất video của bạn ngay cả những video cũ. Vì vậy, nếu một trong các video của bạn bất ngờ nhận được lượng tương tác (có thể do nhạc hoặc hashtag của bạn bắt đầu thịnh hành), video đó vẫn có thể được lan truyền đến mọi người.
Ứng dụng Tik Tok có những đặc tính giúp mang lại hiệu quả kinh doanh mà doanh nghiệp nên cân nhắc để sử dụng:
TikTok phần lớn được ưa chuộng bởi thế hệ Z, nhưng nhiều người dùng ở độ tuổi lớn hơn cũng đã bắt đầu sử dụng nền tảng này.
Trong quý 1 năm 2020, tỷ lệ người dùng từ 24-34 tuổi của TikTok đã tăng từ 22,4% lên 27,4%. Độ tuổi từ 35-44 tăng từ 13,9% lên 17,1%.
Với lượng người dùng có độ tuổi trải đều như vậy, rất có thể khách hàng tiềm năng của bạn đang nằm trong số đó.
Ngoài ra, nội dung của Tik Tok chỉ bao gồm các video dài từ 15 đến 180 giây. Định dạng này đồng nghĩa với việc vị trí của các quảng cáo cũng có giá rất cao vì chúng không có khả năng bị lạc trôi trong một biển quảng cáo như trên các nền tảng khác.
TikTok cũng có một nền tảng quảng cáo tự phục vụ rất dễ sử dụng, giúp bạn có thể dễ dàng tạo một chiến dịch quảng cáo hấp dẫn.
Người dùng của Tik Tok trải dài hơn 150 quốc gia và cũng là ứng dụng được tải xuống nhiều nhất trên toàn thế giới vào năm 2020 nên khả năng tiếp cận và tương tác là rất lớn.
Tik Tok cho bạn tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu, độ tuổi, giới tính, vị trí, sở thích v.v… bạn cũng có thể chọn đối tượng giống với những khách hàng hiện tại của bạn.
Tik Tok có các công cụ đo lường để bạn tự có thể theo dõi hiệu suất quảng cáo của mình. Tương tự như Facebook, Tik Tok sử dụng pixel theo dõi để tracking hiệu suất quảng cáo và đo lường kết quả bằng cách theo dõi hành vi hoặc khách hàng truy cập trang web của bạn.
Tuy nhiên, cũng như nhiều nền tảng quảng cáo khác, Tik Tok không dành cho tất cả các thương hiệu.
Bạn cần phải xác định đối tượng mục tiêu của bạn là ai và tìm hiểu xem họ có đang sử dụng nền tảng này hay không. Ứng dụng TikTok phần lớn được ưa chuộng bởi thế hệ Z và Millennial. Nên nếu mục tiêu của bạn là Baby Boombers thì không nên chạy quảng cáo trên TikTok.
TikTok Ads Manager có tất cả các công cụ giúp bạn tạo, khởi chạy, quản lý và theo dõi các chiến dịch quảng cáo Tik Tok của mình trên 4 trang chính:
Để chạy quảng cáo trên Tik Tok bạn hãy chuẩn bị cho mình:
Trong phần kế tiếp, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng Tik Tok để chạy quảng cáo
Cách dùng Tik Tok để chạy quảng cáo bắt đầu bằng việc:
Mỗi thành phần này đều hoạt động cùng nhau và hỗ trợ lẫn nhau. Điều này giúp bạn thiết lập được đối tượng mục tiêu, thiết lập ngân sách, thiết kế quảng cáo bắt mắt, mở rộng phạm vi tiếp cận quảng cáo và cải thiện hiệu suất quảng cáo để đáp ứng các mục tiêu quảng cáo TikTok của bạn.
Hãy cũng đi tìm hiểu chi tiết về từng bước dịch vụ Online Marketing trên TikTok:
Việc đầu tiên cần làm khi bạn muốn chạy quảng cáo trên TikTok là tạo tài khoản TikTok Ad Manager.
Hãy click vào link www.tiktok.com/business/vi và chọn Bắt đầu để đăng ký tài khoản.
Lúc này, giao diện sẽ hiện lên 2 lựa chọn tương ứng với 2 loại tài khoản chạy quảng cáo, trong đó:
Note: Ở một số vùng, người quản lý tài khoản sẽ cần một Account Manager sẽ phê duyệt yêu cầu thiết lập các tài khoản cá nhân của bạn. Account Manager này sẽ liên hệ với bạn trong thời gian sớm nhất.
Điền các thông tin và xác thực mã code. Sau đó chọn Sign Up.
Sau khi đã đăng ký tài khoản thành công, tại Dashboard của TikTok, chọn nút “u” ở góc bên phải trên thanh menu => Click Account Setting
Điền đầy đủ thông tin vào các tab Business Information, Primary Contact, Tax Information vàPayment Type.
Ở bước này, bạn đã hoàn tất các thông tin thiết yếu để có thể chạy được quảng cáo trên TikTok. Và giờ thì bắt đầu tạo chiến dịch thôi!
Bạn cần thiết lập chiến dịch và mục tiêu chiến dịch của mình. Để tạo chiến dịch quảng cáo cần:
Đăng ký tài khoản TikTok Ads và đăng nhập vào TikTok Ads Manager. Để tạo quảng cáo, click vào Campaign => Create
Mục tiêu của bạn là những gì bạn muốn người xem làm khi họ nhìn thấy quảng cáo của bạn. Bạn muốn tăng lượng truy cập vào trang web của mình? Hay muốn thúc đẩy chuyển đổi? Hay muốn thu hút nhiều người xem nội dung video của bạn hơn?
Ngân sách chiến dịch là số tiền bạn sẵn sàng chi ra để chạy quảng cáo của mình. Đặt ngân sách giúp bạn theo dõi ngân sách marketing, kiểm soát việc chạy quảng cáo và đo lường hiệu suất quảng cáo.
Có 2 lựa chọn cho việc thiết lập ngân sách là:
Với mỗi chiến dịch quảng cáo trên TikTok, bạn có thể có nhiều nhóm quảng cáo giúp dễ dàng tối ưu hóa quảng cáo và đo lường hiệu suất. Hãy xem cách tạo nhóm quảng cáo trong trình quản lý quảng cáo của TikTok.
Sau khi chọn ngân sách xong, click chọn Continue để bắt đầu tạo Ad Group.
Quảng cáo TikTok cho phép bạn thiết lập vị trí đặt quảng cáo, đối tượng mục tiêu, ngân sách, lịch trình, mục tiêu và giá thầu cho từng nhóm quảng cáo.
Để thiết lập nhóm quảng cáo bạn hãy:
Bạn có thể chọn vị trí đặt quảng cáo mà mình muốn hoặc chọn vị trí tự động để TikTok tối ưu hóa việc phân phối quảng cáo của bạn trên tất cả các vị trí cho phép.
Hãy điền tất cả các chi tiết liên quan đến landing page hoặc ứng dụng mà bạn đang quảng cáo:
TikTok cung cấp tính năng tối ưu hóa quảng cáo tự động nên khi tùy chọn này được bật, TikTok sẽ tự kết hợp nội dung quảng cáo của bạn và cung cấp các nhóm nội dung có hiệu suất cao nhất.
Bạn có thể tạo đối tượng, loại trừ đối tượng hoặc chọn các đối tượng giống với một tiêu chuẩn sẵn có.
Ngoài ra bạn cũng có thể thu hẹp đối tượng của mình theo nhân khẩu học như độ tuổi, giới tính, sở thích v.v…
Sau khi đã đặt mục tiêu cho quảng cáo, đã đến lúc xác định ngân sách và lên lịch của bạn.
Đối với ngân sách, bạn cần đặt ngân sách hàng ngày ít nhất 20$ cho dù bạn chọn Daily hay Lifetime budget.
Lên lịch cho phép bạn đặt thời gian bắt đầu và kết thúc quảng cáo. Hãy đặt theo phạm vi ngày hoặc chạy quảng cáo liên tục.
Mục tiêu tối ưu hóa: Với các mục tiêu chiến dịch nhất định, mục tiêu tối ưu hóa của bạn sẽ được đặt theo mặc định. Nếu không, bạn có thể tùy chọn tối ưu hóa cho chuyển đổi, click chuột hoặc tối ưu phạm vi tiếp cận.
Thanh toán: Tik Tok sẽ tự động tính toán chi phí dựa trên mục tiêu tối ưu hóa mà bạn đã chọn. Đối với tối ưu phạm vi tiếp cận, chi phí sẽ được tính dưới dạng CPM Cost per mille. Đối với tối ưu click chuột sẽ dựa trên CPC. Và đối với tối ưu chuyển đổi sẽ có phương pháp oCPC.
Tối ưu hóa thông minh: Kích hoạt tối ưu hóa thông tin cho phép Tik Tok tối ưu hóa các hoạt động chuyển đổi và phân phối quảng cáo của bạn tốt hơn.
Chiến lược giá thầu: Chế độ giá thầu tiêu chuẩn cung cấp khả năng kiểm soát chặt chẽ hơn đối với giá của mỗi kết quả
Đặt giá thầu: Đặt số tiền mà bạn sẵn sàng trả cho mỗi lần nhấp chuột, chuyển đổi hoặc mỗi nghìn lần hiển thị.
Loại phân phối: Với phân phối bình thường, ngân sách quảng cáo của bạn sẽ được chi đều trong thời gian chiến dịch. Nhưng với Accelerate ngân sách của bạn có thể sẽ bị vơi đi nhanh nhất có thể.
Việc có một quảng cáo hoặc nhiều quảng cáo trong mỗi nhóm quảng cáo cho phép bạn so sánh việc phân phối các quảng cáo khác nhau và tối ưu hóa dựa trên hiệu suất của chúng.
Bây giờ, hãy tạo quảng cáo TikTok của mình. Đây sẽ là nội dung mà bạn cung cấp cho người dùng mục tiêu dưới dạng hình ảnh hoặc video, đi kèm với các lời kêu gọi hành động và nội dung text. Để tạo quảng cáo TikTok hãy:
Quy trình cụ thể như sau:
Hãy bắt đầu bằng cách chọn định dạng quảng cáo của bạn, hình ảnh hoặc video.
Vị trí đặt quảng cáo TikTok chỉ hỗ trợ quảng cáo video nhưng bạn vẫn có thể chọn định dạng hình vì chúng sẽ được sử dụng trên các bảng tin của TikTok.
File của bạn có thể được tải lên từ máy tính, chọn từ thư viện TikTok hiện có, tạo video mới, sử dụng mẫu video hoặc sử dụng Smart video.
Để chọn ảnh bìa, hãy nhấp vào Tùy chỉnh ảnh thu nhỏ của video. Dựa trên độ dài của video, TikTok sẽ hiển thị tối đa 8 khung hình để bạn lựa chọn. Bạn cũng có thể tải lên ảnh bìa của riêng mình.
Bản xem trước quảng cáo sẽ được điều chỉnh tùy thuộc vào điều kiện thiết bị và mạng. TikTok khuyên bạn nên xem trước quảng cáo trên thiết bị thực tế của mình để điều chỉnh hình thức cho phù hợp.
Đặt tên cho quảng cáo để bạn dễ dàng nhận biết. Tuy nhiên tên này chỉ để tham khảo nội bộ chứ người xem sẽ không nhìn thấy được.
Phần nội dung văn bản này sẽ xuất hiện phía trên quảng cáo của bạn. TikTok hỗ trợ người dùng 12-100 ký tự tiếng anh và 6-50 ký tự cho tiếng Trung Quốc hoặc tiếng Nhật (bao gồm cả dấu câu và dấu cách). Nội dung này cũng không được sử dụng biểu tượng cảm xúc, dấu ngoặc nhọn hoặc thẻ hashtag.
Bạn có thể thêm một trong các lựa chọn mà TikTok đưa ra gồm
Sau khi chọn được lời kêu gọi hành động, nhấp vào nút Submit để tạo quảng cáo của bạn.
Việc cần làm sau khi tạo được mỗi quảng cáo là phải theo dõi hiệu suất của nó. Bạn sẽ có được cái nhìn về dữ liệu tổng thể trên bảng tổng quan Dashboard và dữ liệu chi tiết trên trang Campaign.
Bất chấp nhiều tranh cãi và phản đối của chính phủ của nhiều quốc gia về quyền kiểm duyệt, mập mờ trong việc thu thập thông tin cá nhân của người dùng cũng như quyền sở hữu, ứng dụng Tik Tok ngày càng tăng trưởng mạnh mẽ và đang dần trở thành một mạng xã hội lớn trên toàn thế giới.
Có thể nói, TikTok chính là một đại dương xanh cho các doanh nghiệp có tệp khách hàng là Gen Z hoặc Millenial. Bên cạnh triển khai các hạng mục về Facebook Marketing, SEO Website,…
Hy vọng những thông tin chia sẻ về Tik Tok là gì cũng như hướng dẫn cách sử dụng Tik Tok để chạy quảng cáo của tôi, có thể giúp bạn thêm kiến thức về ứng dụng này.
Hãy nhanh chóng bắt tay vào sử dụng ngay để bắt kịp trào lưu xu hướng nhé. Và hãy chia sẻ cùng tôi cách thức mà bạn marketing trên Tik Tok nhé!
FIEX Marketing mang đến giải pháp dịch vụ Marketing trọn gói với Chiến lược Marketing tổng thể tập trung vào khách hàng và áp dụng từng chiến thuật trên mỗi điểm chạm. Hiệu quả sẽ được thể hiện qua kết quả kinh doanh vượt trội cho doanh nghiệp!
Tìm hiểu ngay các gói dịch vụ FIEX cung cấp tại đây:
# Dịch vụ Quảng cáo Google Adwords
Nguồn tham khảo:
Tôi là Thanh, hiện nay đang đảm nhận vị trí Paid Media Manager tại FIEX Marketing. Với 3 năm kinh nghiệm trong Paid Media, nhiệm vụ của tôi chính là giúp các khách hàng phát triển chiến lược Digital của họ bằng các kênh quảng cáo có trả phí như Google Ads, Facebook Ads, Social Media Ads,... Từ đó, giúp khách hàng tăng doanh thu và mở rộng hoạt động kinh doanh thông qua chiến lược kĩ thuật số hiệu quả.