Với kinh nghiệm triển khai trong vai trò quản lý dự án tại FIEX Marketing, tôi nhận thấy rằng: Mỗi khi khắc phục một chiến lược Digital Marketing không hiệu quả có đến 9/10 case là do nguyên nhân doanh nghiệp làm marketing rất “kỳ quặc" trong mắt khách hàng!
Tôi nói ví dụ thế này:
Bạn truy cập một trang web để đọc một bài blog.
Nhiều banner quảng cáo đột nhiên che màn hình của bạn, xuất hiện phiếu giảm giá cho một sản phẩm mà bạn chưa bao giờ nghe nói đến.
Bạn cảm thấy bực mình, cứ bỏ qua chúng, tiếp tục đọc hoặc rời bỏ website. Chẳng thèm để ý đến cái banner ấy.
Còn team sale, marketing đang chạy những quảng cáo đó thì cứ tự hỏi tại sao không ai mua những thứ mà họ đang cố gắng bán.
Bạn biết lý do vì sao không?
Vì khách không đến trang web để đọc quảng cáo, họ cũng không biết sản phẩm đang quảng cáo là gì và chắc chắn rằng họ cũng không cần giảm giá cho sản phẩm đó đâu.