6 câu hỏi Chủ doanh nghiệp cần phải biết trước khi thuê Marketing Agency

Đầu tư vào Agency Online Marketing phải có lợi nhuận!

1. Khi nào bạn nên thuê Online Agency

2. Chọn Agency như thế nào để đat hiệu quả?

3. Các loại chi phí & rủi ro nào cần phải tính toán để có lợi nhuận?

4. Một Agency giỏi là như thế nào?

5. Lý do thường gặp khiến việc hợp tác giữa Chủ doanh nghiệp & Agency thất bại?

6. Khi nào đánh giá được hiệu quả của việc hợp tác với một Online Agency

1. 5 Tình huống sau đây bạn nên có 1 team Marketing Agency xuất sắc giúp bạn:

Tận dụng đa dạng kỹ năng: Online Marketing bao gồm nhiều khía cạnh như Chiến lược tổng thể đa kênh, SEO, quảng cáo, kỹ thuật Content tạo chuyển đổi, email marketing, quản trị website, phân tích dữ liệu và nhiều hơn nữa. Bạn sẽ không cần thuê nhiều người, một Agency sẽ là lựa chọn tốt nhất.

Trước thách thức mới: Khi mở rộng hoặc chuyển đổi mô hình kinh doanh, bạn có thể gặp những thách thức mới trong việc tiếp thị và xây dựng thương hiệu. Một Agency có thể cung cấp kiến thức và kinh nghiệm, trải nghiệm cần thiết để vượt qua những rào cản này.

Tối ưu hóa hiệu suất: Nếu bạn đã thực hiện các hoạt động Digital nhưng chưa thấy hiệu suất đáng kể, một Agency có thể đánh giá và tối ưu hóa chiến dịch để đạt được kết quả tốt hơn.

Khi cần đột phá và sáng tạo: Có những lúc bạn không biết cách thúc đẩy thương hiệu của mình. Một Agency có thể đem đến sự sáng tạo và quan điểm bên ngoài giúp bạn đột phá.

Khi cần điều chỉnh nhanh chóng: Thị trường thay đổi chóng mặt và đòi hỏi sự phản ứng nhanh. Một Agency có thể cung cấp sự linh hoạt để thích nghi với các thay đổi nhanh chóng này.

- Đảm bảo phù hợp về giá cả:
Điều này bao gồm việc xác định ngân sách của bạn và tìm Agency có khả năng làm việc trong phạm vi ngân sách đó.

- Thảo luận về dự án cụ thể:
Gặp gỡ Agency và thảo luận chi tiết về dự án của bạn. Họ nên hiểu rõ về doanh nghiệp của bạn và cách họ có thể đóng góp vào việc đạt được mục tiêu.

- Kiểm tra kỹ năng và nguồn lực:
Xác minh liệu Agency có đủ kỹ năng và nguồn lực để thực hiện chiến dịch của bạn. Điều này bao gồm cả đội ngũ, công cụ, và kiến thức chuyên môn.

- Đảm bảo sự phù hợp về phong cách làm việc:
Sự phù hợp về phong cách làm việc rất quan trọng để đảm bảo môi trường làm việc hiệu quả và hợp tác tốt. Đặt ra các phương pháp quản lý dự án để đảm bảo việc hợp tác diễn ra suôn sẻ.

2. Chọn Agency như thế nào để đạt hiệu quả?

- Xác định mục tiêu & chia sẻ thông tin:
Càng chi tiết càng tốt với các đối tác Agency để đánh giá độ hiểu biết của họ về sản phẩm & tiềm năng thương hiệu tăng trưởng như thế nào.

- Nghiên cứu danh sách các Agency tiềm năng:
Sử dụng các nguồn như trang web, đánh giá từ khách hàng trước, đề xuất từ người thân, bạn bè hoặc đồng nghiệp để xác định danh sách các Agency tiềm năng.

- Kiểm tra danh tính và uy tín của agency:
Xem xét các dự án mà Agency đã thực hiện trước đó. Kiểm tra danh tính, uy tín và kinh nghiệm của họ trong lĩnh vực của bạn.

- Phân tích chiến lược của Agency:
Yêu cầu Agency cung cấp các ví dụ cụ thể về chiến lược tiếp thị họ đã triển khai cho các khách hàng tương tự. Đảm bảo chiến lược này phù hợp với mục tiêu của bạn.

Việc chọn một Online Marketing Agency để đạt hiệu quả và phù hợp với doanh nghiệp của bạn đòi hỏi sự cân nhắc kỹ lưỡng. Dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện để chọn Agency phù hợp:

- Phí dịch vụ của Agency: Đây là số tiền bạn phải trả cho agency để thực hiện các dịch vụ Digital Marketing, bao gồm SEO, quảng cáo trả tiền, xây dựng Video & content chuyển đổi, quản lý Website/Page

- Ngân sách quảng cáo: Nếu bạn dự định sử dụng quảng cáo trả tiền (như Google Ads, Facebook Ads, Tiktok Ad), bạn cần xác định ngân sách dành cho quảng cáo này.

- Chi phí nội dung và sáng tạo: Nếu chiến dịch yêu cầu nội dung và sáng tạo độc đáo, bạn cần xem xét chi phí cho việc sản xuất nội dung, hình ảnh, video và các tài liệu sáng tạo khác.

- Không đạt được kết quả mong đợi: Điều này có thể gây lãng phí ngân sách và thời gian.

- Không phù hợp với thương hiệu và giá trị: Một Agency không hiểu rõ về thương hiệu và giá trị của bạn có thể tạo ra chiến dịch không phù hợp hoặc gây hại đến thương hiệu của bạn.

- Quản lý dở hơi và trì hoãn: Nếu Agency không quản lý dự án một cách hiệu quả hoặc trì hoãn thực hiện các nhiệm vụ, điều này có thể ảnh hưởng đến tiến độ và kết quả cuối cùng.

3. Các loại chi phí & rủi ro nào cần phải tính toán để có lợi nhuận?

Các loại chi phí:

Các loại rủi ro:

- Chi phí công cụ và phần mềm: Để thực hiện chiến dịch hiệu quả, agency có thể sử dụng các công cụ và phần mềm trả phí. Điều này có thể tạo thêm chi phí.

- Chi phí quản lí & quản trị dự án: một số chiến dịch kéo dài, có thể phát sinh thêm phí nhân sự theo dõi để đảm bảo dự án chạy đúng tiến độ

- Không đảm bảo tính minh bạch và độ chính xác trong báo cáo: Nếu Agency không cung cấp báo cáo minh bạch và chính xác về hiệu suất chiến dịch, bạn sẽ không biết được liệu chiến dịch có đang hoạt động tốt hay không.

- Rủi ro pháp lý: Nếu chiến dịch vi phạm các quy định pháp luật về quảng cáo và tiếp thị trực tuyến, doanh nghiệp có thể phải đối mặt với rủi ro pháp lý và danh tiếng bị ảnh hưởng.

Sự phù hợp với doanh nghiệp của bạn: Một Agency giỏi phải thấu hiểu doanh nghiệp của bạn và có khả năng tạo ra chiến lược tiếp thị phù hợp với mục tiêu, giá trị và thị trường của bạn.

Sự sáng tạo và độc đáo: Agency nên có khả năng tạo ra những ý tưởng sáng tạo và độc đáo trong việc tiếp cận thị trường và thu hút sự chú ý của khách hàng.

Khả năng thích nghi và cập nhật: Thị trường trực tuyến thay đổi nhanh chóng. Một Agency giỏi cần thể hiện khả năng thích nghi với sự thay đổi và cập nhật với các xu hướng mới.

Kinh nghiệm trong ngành và danh tiếng: Một Agency có kinh nghiệm trong ngành của bạn và có danh tiếng tốt trong việc thực hiện các chiến dịch thành công cho các khách hàng khác.

Kỹ năng phân tích và đo lường hiệu suất: Agency nên có khả năng phân tích dữ liệu, đo lường hiệu suất chiến dịch và đưa ra các biện pháp cải thiện.

Tầm nhìn chiến lược dài hạn: Một Agency giỏi nên có tầm nhìn chiến lược dài hạn và khả năng hỗ trợ bạn trong việc phát triển thương hiệu và kinh doanh trong tương lai.

Phản hồi tích cực từ khách hàng cũ: Sự phản hồi tích cực từ các khách hàng cũ của Agency có thể là một chỉ số quan trọng về chất lượng dịch vụ và hiệu suất.

Hiệp định hợp tác rõ ràng: Agency nên tạo ra hiệp định hợp tác rõ ràng về mục tiêu, phạm vi dịch vụ, ngân sách và thời gian để đảm bảo tính minh bạch trong hợp tác.

4. Một Agency giỏi không chỉ thực hiện nhiệm vụ mà còn là đối tác chiến lược đồng hành trong việc phát triển thương hiệu của bạn.

5. Lý do thường gặp khiến việc hợp tác giữa Chủ doanh nghiệp & Agency thất bại?

Hợp tác giữa chủ doanh nghiệp và agency có thể thất bại vì một loạt các lý do. Dưới đây là một số lý do thường gặp:

Không rõ mục tiêu và kỳ vọng: Nếu chủ doanh nghiệp và Agency không đồng nhất về mục tiêu và kỳ vọng của chiến dịch, có thể dẫn đến sự không hiểu rõ và mất động lực.

Giao tiếp không hiệu quả: Giao tiếp không rõ ràng, thiếu thông tin hoặc không đầy đủ có thể gây hiểu lầm, dẫn đến sai sót và không hiệu quả trong thực hiện dự án.

Không phù hợp về phong cách làm việc: Sự không phù hợp về phong cách làm việc, cách tiếp cận và quản lý dự án có thể tạo ra xung đột và không khí làm việc không thoải mái.

Thiếu tương tác và hợp tác: Nếu chủ doanh nghiệp và Agency không làm việc cùng nhau một cách hợp tác và tương tác thường xuyên, có thể dẫn đến sự bất đồng và thất bại.

Không đảm bảo tính minh bạch và trung thực: Khi Agency không đảm bảo tính minh bạch trong báo cáo hiệu suất hoặc không trung thực về tình hình, chủ doanh nghiệp sẽ mất động lực và tin tưởng.

Không đủ tài trợ và nguồn lực: Đôi khi, chủ doanh nghiệp không đảm bảo nguồn lực cần thiết cho chiến dịch tiếp thị hoặc không cung cấp đủ tài trợ, dẫn đến hiệu suất kém.

Không có sự cam kết: Khi một trong hai bên thiếu sự cam kết đối với dự án hoặc không hoàn thành nhiệm vụ đã cam kết, hợp tác dễ dàng bị gián đoạn.

"Để tránh các vấn đề này thì việc quản lý chi tiết, giao tiếp tốt, đặt ra kế hoạch và mục tiêu rõ ràng và thiết lập một môi trường hợp tác tích cực là quan trọng"

6. Khi nào đánh giá được hiệu quả của việc hợp tác

Nhớ rằng, việc đánh giá hiệu quả là một quá trình liên tục. Hãy duy trì việc thu thập và phân tích dữ liệu, thảo luận thường xuyên với agency và điều chỉnh chiến lược nếu cần để đảm bảo rằng bạn đạt được kết quả mong muốn.

Việc đánh giá hiệu quả của việc hợp tác với một Online Agency cần dựa trên một loạt các yếu tố và thời gian. Dưới đây là một số gợi ý để bạn có thể đánh giá khi nào việc hợp tác đạt được hiệu quả:

So sánh hiệu suất thực tế với các mục tiêu và chỉ số đã đặt ra ban đầu. Nếu bạn đạt hoặc vượt quá các mục tiêu này, đây là dấu hiệu rõ ràng về hiệu quả.

Đánh giá xem liệu chiến lược tiếp thị của bạn đã được cải thiện qua sự hỗ trợ của Agency. Nếu bạn thấy sự phát triển trong cách tiếp cận thị trường, tạo nội dung hoặc tương tác với khách hàng, đây là một dấu hiệu tích cực.

1.

Kế hoạch và mục tiêu:

Đầu tiên, bạn cần xác định kế hoạch và mục tiêu rõ ràng từ đầu. Nếu bạn đã đặt ra các chỉ số cụ thể để đo lường hiệu quả, như tăng trưởng doanh số bán hàng, tăng lượt truy cập trang web, hoặc tăng tương tác trên mạng xã hội, thì đây sẽ là cơ sở để đánh giá.

Thông thường, hiệu suất không thể đạt được ngay lập tức. Hãy cho phép thời gian đủ để chiến dịch tiếp thị phát huy tác động. Một vài tháng có thể cần thiết để thấy rõ rệt sự thay đổi.

2.

Thời gian thực hiện:

Thu thập dữ liệu về tình hình hiện tại và so sánh với trước khi bắt đầu hợp tác với agency. Sử dụng các công cụ phân tích để đo lường sự thay đổi trong lưu lượng trang web, tương tác trên mạng xã hội, tốc độ chuyển đổi và các chỉ số quan trọng khác.

3.

Dữ liệu và phân tích:

4.

Đánh giá xem liệu có sự tăng trưởng trong doanh số bán hàng, sự tăng trưởng về sự nhận diện thương hiệu, hoặc sự phát triển trong mục tiêu đã đặt ra hay không.