Case Study: Chiến dịch Digital Marketing cho ngành Thời trang

I. Thông tin chung về doanh nghiệp

Là thương hiệu thời trang nữ đi theo phong cách ngọt ngào, thời thượng U*** được biết đến qua nhiều BST nổi tiếng trong giới điệu mộ thời trang. Với sứ mệnh đem đến sự “hoàn hảo và khác biệt”, các thiết kế của U*** mang lại cho người phụ nữ thần thái quyến rũ, quyền lực pha cùng nét dịu dàng, tinh tế.

Được thành lập từ 2010, tính đến thời điểm này, U*** hiện được biết đến rộng rãi nhờ vào sản phẩm có giá thành hợp túi tiền nhưng chất lượng trong từng đường kim mũi chỉ.

II. Thách thức và mong muốn của khách hàng

Giữa thời đại Marketing Online phát triển vượt trội, những doanh nghiệp thông minh tất nhiên sẽ không muốn đứng ngoài cuộc chơi.

Thế nên dù sở hữu một cửa hàng thời trang tại Đồng Nai cùng lượng khách hàng ổn định, U*** vẫn muốn tận dụng mọi tiềm năng từ các kênh truyền thông trực tuyến để thúc đẩy các mục tiêu kinh doanh.

Vì vậy, U*** đã hợp tác với FIEX MARKETING để thực hiện chiến dịch Facebook Ads kết hợp Tìm kiếm nguồn tăng trưởng khách hàng mới (Acquisition), Kích cầu mua sắm nhóm khách hàng cũ (Retargeting) và chăm sóc Upsell khách hàng qua Chatbot cho Bộ Sưu Tập Thu Đông 2020 và chiến dịch mua sắm cuối năm Goodbye 2020.

III. Phân tích vấn đề và giải pháp của FIEX MARKETING

Có rất nhiều cách để thu hút sự chú ý của công chúng với một thương hiệu mới hay sản phẩm mới, nhưng mục tiêu chung của những phương pháp này đều là: lan tỏa thương hiệu diện rộng trong một thời gian ngắn nhất định.

Để hoàn thành mục tiêu ấy, FIEX đã lựa chọn một mô hình marketing online rất đơn giản nhưng vô cùng hiệu quả dành cho các doanh nghiệp Start-Up.

Hãy tưởng tượng: khi bạn gõ chuông, tiếng chuông càng ngân vang càng đi xa, càng có nhiều người nghe được tiếng chuông ấy, đúng không nào? Và sẽ càng nhiều người chú ý hơn nữa nếu tiếng chuông vang lên dồn dập.

Tương tự như vậy:

Khi một sự kiện xuất hiện với tần suất đủ nhiều, người ta sẽ tò mò và muốn tìm hiểu về nó.

Đây còn gọi là Launching Model – Mô hình ra mắt sản phẩm mới của Google, đã và đang được áp dụng rất rộng rãi trong Digital Marketing.

Chiến dịch mới của U*** chỉ diễn ra trong vòng 1 tháng . Thế nên nếu chạy quảng cáo dàn trải chắc chắn không thể thành công tạo hiệu ứng “đánh chuông” như mong muốn, không để đáp ứng được các mục tiêu kinh doanh trong chiến dịch.

Vậy nên, kế hoạch Digital Marketing của FIEX tập trung vào áp dụng Launching model thông qua Facebook Ads và Remarketing để “tạo tiếng vang” thành công nhằm vào đối tượng nữ 23-40 tuổi trên khắp cả nước.

GIẢI PHÁP CỦA FIEX MARKETING

1. Tăng nhận diện thương hiệu & sự kiện thông qua các kênh Quảng cáo trực tuyến

• “Làm ấm” và nuôi dưỡng luồng thông tin trôi chảy nhờ kết hợp giữa 47 bài đăng tự nhiên trên Fanpage và Facebook Ads xuyên suốt trước, trong và sau sự kiện.

• Tập trung “đánh chuông” với quảng cáo Remarketing tần suất cao trong vòng 10 ngày trước và sau sự kiện.
• Hệ thống Chốt đơn & Chăm sóc tự động bằng Chabot giúp tiết kiệm thời gian & cải tiến hiệu quả X5 lần. Không một khách hàng tiềm năng nào cưỡng lại được sự chăm sóc tỉ mỉ & ân cần.

2. Đạt đỉnh truyền thông nhờ ngân sách phân bổ phù hợp thời điểm 

Bên cạnh lên bài đăng trên fanpage, triển khai sáng tạo nội dung, thiết kế landing page, việc tối ưu quảng cáo và phân bổ ngân sách phù hợp còn là then chốt quan trọng tạo nên một chiến dịch Digital Marketing thành công.

Dựa trên thế mạnh sát sao trong từng chiến dịch, nghiên cứu dựa trên các cơ sở dữ liệu rõ ràng, các quyết định phân bổ ngân sách và tối ưu ads của FIEX MARKETING luôn đúng nội dung – đúng thời điểm, đem về những con số tích cực không nhỏ.

IV. Những “tiếng vang” thành công

Qua 2 tháng triển khai chiến lược Digital Marketing cho sự kiện Goodbye 2020 của U***, FIEX đã đạt được những kết quả vượt quá kỳ vọng. Cụ thể:

☑ Tạo ra hơn 25.157 lượt chuyển đổi từ các quảng cáo GDN, Remarketing.

☑ Có hơn 350.000 lượt tương tác bài đăng fanpage, tiếp cận đến gần 2,3 triệu người trong suốt chiến dịch

☑ Tăng 55% doanh số so với cùng kỳ năm ngoái. Lượng khách tham gia chương trình Goodbye 2020 vượt quá dự kiến, U*** phải bổ sung hàng và nhân sự túc trực fanpage, hotline thường xuyên Hoàn thành 80% Doanh số Mục tiêu ban đầu

☑ Chi phí Digital Marketing chỉ chiếm 13% tổng doanh thu. 

Goodbye 2020 cùng U*** là minh chứng về sự hiệu quả của Launching Model – mô hình tạo tiếng vang dành cho các doanh nghiệp muốn ra mắt sản phẩm mới hay sự kiện khuyến mãi đặc biệt, cũng như chứng minh khả năng thực thi đem lại kết quả thực của FIEX MARKETING.

Nếu bạn muốn tìm hiểu về khả năng ứng dụng của mô hình này với doanh nghiệp hay sự kiện sắp ra mắt với doanh nghiệp, hãy liên hệ ngay với FIEX MARKETING để được tư vấn nhé!

Xem thêm: